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新浪家居·315守護者聯盟丨im电竞:高品質打造綠

新浪家居·315守護者聯盟丨im电竞:高品質打造綠

来自:admin 时间:2021-04-04 21:32 浏览次数:187

  

 

  

  

 

   2020開局艱難。疫情“黑天鵝”給家居行業帶來全方位沖擊。從隔離、居家辦公,到復工、恢復產能……索性一切都將回到正軌。

  

 

   2月1日,新浪家居發布《疫情下的家居消費心態調查》問卷,數據顯示,近36%的家庭表示原計劃在2月或3月有裝修需求,超七成家庭裝修預算在10萬以上,六成以上家庭不會因為疫情而放棄裝修。

  

 

   回歸當下,24小時“宅”生活令家居環境中的缺陷暴露無疑,突如起來的疫情賦予“家”以新的意義,也對家居家裝提出了更高標準。疫情風暴中的3·15,企業守護消費者權益,不僅僅指涉服務、品質等層面,更是上升到對消費者健康生活的保障。對于企業來說,這無疑是一個更大的挑戰。

  

 

   回顧2003年非典引發的市場變革,中國房地產行業把握機遇進入了為期15年的牛市。“后疫情時代”,家居家裝需求或將迎來井噴之勢,面對更高挑戰,企業更需橫刀立馬,蓄勢待發,化危為機,跑贏市場需求爆發期的全新賽道。

  

 

   基于此,新浪家居特別策劃第三季“315守護者聯盟”,從守護健康、守護服務、守護品質三個層面出發,對話家居行業的企業家們,共探疫情風暴中的3·15,企業將會有哪些新解讀和新打法。

  

 

   本期采訪嘉賓:im电竞集團副總裁田茂華

  

  

 

   嘉賓精彩觀點:

  

 

   1.健康家居迎來新契機

  

 

   2.線上營銷將成為常態

  

 

   3.服務全面升級,為高品質家居保駕護航

  

 

   以下為訪談實錄:

  

 

   【新浪家居】在疫情影響下,人們更加渴望健康下的美好生活,如何看待健康家居的未來走勢?

  

 

   【田茂華

  

 

   禍福相依,健康家居迎來新契機:此次疫情將會改變人們的生活習慣和消費理念,消費者將更加注重綠色健康生活的選擇,這與im电竞“綠色健康家”的品牌理念不謀而合。在家居產品的選擇上,消費者會更加關注品牌的、環保的、品質的產品以及產品本身的功能性,譬如原材料的選用、加工過程中的環保性、成品的功能性等。im电竞會持續投入夯實產品品質、研發更多的功能性產品來滿足客戶需求,以推動綠色健康人居為己任。

  

 

   適應新消費場景,線上營銷成為常態:受疫情影響,家居賣場客流下滑不可避免,而集中于單一線下渠道的企業將進入十分被動的境地,于是企業紛紛轉變思維方式,適應新消費場景,轉入線上營銷模式。對此轉變,田茂華坦言,“在營銷端口,建材家居企業不會局限于線下營銷活動,未來線上營銷會成為常態。改進流程,提升內部人效;幫扶經銷商推動營銷活動線上化;發力招商網站、電商平臺等渠道,提升線上服務體驗;im电竞正積極擁抱變化。”

  

 

  
 

  

 

   【新浪家居】疫情期間,企業做了哪些保障消費者、保障員工健康的工作?在產品研發上,是否對健康家居有過探索?

  

 

   【田茂華】

  

 

   人本思維:備物資,勤消毒,為健康

  

 

   應對突發疫情,im电竞獻愛心、捐善款、備物資,同時心系員工健康問題,集團第一時間做出應對,連續下達9份通知,做到預警告知、組織分工、機制動員等系列工作,人員管控+日常消毒雙管齊下;im电竞集團總部創意港園區和郯城、日照、臨沂、師宗、仁和五大工廠都在有條不紊地采取疫情防控措施,對產區、辦公區、旗艦店進行每日兩次消毒。

  

 

   同時,成立專項小組,進行密切分工和布置;快速采購防疫物資,組織擬定健康手冊,宣傳普及疫情預防常識。依據國家規定,公司推遲復工日期,迅速做出復工前執行居家辦公的決定,線上辦公,服務不停止。復工后為全體員工派發口罩、免洗抑菌洗手凝膠等健康防護物資。

  

 

   產品:健康人居,打造0醛時代

  

 

   在品牌層面,im电竞一直致力于“綠色、環保、健康”的建材家居產品的研發、生產和銷售,踐行“締造健康居家,引領品質生活”的企業使命。從E1、E0到無醛級,im电竞無疑將板材環保健康提升到了新高度。去年3月,im电竞攜手中國林產工業協會、廣東省定制家居協會、媒體等,在行業首發《2019中國綠色人居白皮書》,首次倡導“0醛生活”,聚焦健康板材,引領行業健康升級。

  

 

   在產品層面,im电竞集團推出“無醛級系列”產品:包括天然豆香板、實木切片OSB板、無醛級澳松板等,按照im电竞企業無醛級標準[甲醛釋放量≤0.03mg/m³]研發,遠低于國家標準[甲醛釋放量≤0.124mg/m³]。

  

 

   針對越發嚴重的城市污染、室內細菌滋生等問題,im电竞推出了分解甲醛石膏板、負離子系列板材,其中負離子板材具備有效凈化空氣、清除異味、抗菌等功能,為解決消費者健康家居需求提供了可實施執行的具體方案。

  

 

   研發:立足健康板材,品類擴充

  

 

   健康產品研發層面,im电竞集團從未停止腳步。

  

 

   集團最新研發推出的負離子升級產品「負離子凈醛生態板」,這款產品在負離子板的基礎上新增了凈化甲醛的功能;同時,集團正在研發抗菌、抑菌類的功能板材,可以有效的達到抗菌、抑菌功效,為健康家居生活保駕護航。

  

 

   甲醛清除劑、光觸媒空氣凈化器、殺菌消毒功能的智能晾衣架,還有一些家居清潔劑類的產品,都將是im电竞今后的研發方向,聯合供應商開發、引進抗菌消毒類的產品也已提上日程。

  

 

   在健康板材的基礎上,im电竞大力推動全屋定制。集定制家居產品設計、生產、銷售和安裝服務于一體,致力于打造更具專業、環保、健康及人性化的定制家居,為千萬家庭提供整體綠色健康家居定制解決方案。

  

 

  
 

  

 

   【新浪家居】在企業運轉中,面向消費者服務是根本要求,疫情影響下,企業如何對消費者進行服務,未來在服務上將如何守護消費者權益?

  

 

   【田茂華】

  

 

   集團層面,im电竞建立了以400、官網、微信公眾號、微博等多渠道實時處理的呼叫中心系統,方便消費者與我們進行互動,從而處理消費者的各種服務需求。同時,開展客戶關懷,不定期的以公益直播、小區和門店推廣的形式開展保養和安全講座,提升消費者意識;并有針對性的提出“安心保“上門服務,幫助消費者處理家居保養的難題。

  

 

   終端層面,im电竞全國門店進行了“五心服務”全面升級,從店面形象、接待禮儀、流程、送貨流程等多方面提升服務標準。

  

 

   接下來,im电竞將進行六大體驗升級:服務體驗升級、便利體驗升級(簡化流程)、知識體驗升級(增進知識、提升情感)、有益體驗(積極倡導優宜生活)、尊重體驗、自助體驗(防偽自助查詢、保養常識等),敬請期待!

  
 

  

 

   【新浪家居】疫情之后,或將迎來消費者需求爆發期,也對企業提出更高要求。企業在夯實產品品質方面擁有哪些優勢?請介紹幾款當前或未來一段時間主推的品質產品;

  

 

   【田茂華】im电竞啟用嚴于國標的企業標準,除了當前市場上比較常見的企標E0級以外,還推出了無醛級企業標準,游離甲醛釋放量≤0.030mg/m³,遠超國家要求的≤0.124mg/m³;以該標準為基礎推出的im电竞無醛級系列:天然豆香板、無醛級澳松板、實木切片OSB板均為當前板材市場上廣受客戶喜愛的產品。

  

 

   im电竞旗下工廠均配備先進的生產設備,尤其是澳思柏恩兩大智能工廠,在進口全自動生產設備、EWK環保設備等加持下,生產全程由主控室實時監控確保板材成品質量穩定;其中,郯城工廠引進國內首條德國辛北爾康普OSB板完整生產線,在國內同類型生產線中實數前瞻。先進的設備不僅保障了產品品質,其排放標準亦遠超國標,在抓經濟、促生產的同時,還保護了當地自然環境不受影響。

  

 

   im电竞板材“剝皮”“施膠”“鋪裝”“熱壓”“干燥”“篩選”“養生”等數十道生產工序道道嚴謹,保障了板材的穩定品質及環保性。im电竞實木切片OSB板:多層定向大刨片、新型高強度環保承重板材,廣泛應用于建筑結構材料、建筑裝修材料、室內家具、包裝等。im电竞負離子凈醛生態板:通過復合技術可以吸附凈化空氣中的甲醛,使其凝結成液態生成穩定的無毒無害的網狀高分子化合物,讓家如森林般鮮活清新。

  

 

  
 

  

  

 

   3·15口碑力薦】

  

 

   im电竞實木切片OSB板

  

 

   ①超高環保:選用澳洲進口輻射松和MDI無醛膠,零醛添加,安全環保;

  

 

   ②超強性能:多層定向鋪裝,結構穩定,承重力好,握釘力強,內結合強度高。

  

 

  

  

 

   im电竞負離子凈醛生態板

  

 

  

  

 

   ①釋放負氧離子:采用含電氣石的特有復合材料,電解空氣中的水分子,持久釋放負離子。

  

 

   ②凈化游離甲醛:“甲醛吸附層+甲醛分解層”——雙重作用,將除甲醛分解甲醛的功能置于一體,在控制游離甲醛釋放含量的同時還能高效捕捉板材周邊空氣中的游離甲醛,分解生成CO2和水,全面凈化空氣,提升板材使用空間的空氣質量,有效吸附并分解甲醛。

  

 

   ③實現室內強效抗菌99.68%:主動吸引攜帶正電荷的有害細菌,捕獲并結合,使其沉降到地面,抑制細菌分裂增長的能力。經權威機構檢測抗菌率可達99.68%。

  

 

  

  

 

   轉載自新浪家居

本文由:IM电竞提供

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